Alguém já cancelou compra no Hotel Urbano? Poderiam me auxiliar?

Comprei um pacote para Santiago e queria converter em Crédito para outra viagem, alguém já fez isso no site do HU, por que tá uma novela isso aqui?

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1 Resposta

Chris Sepulveda

Chris Sepulveda São Paulo

respondeu 4 meses atrás

Olá, Daniel!

Eu precisei cancelar um pacote de viagem para o Japão pelo hotel urbano em dez/17 que eu tinha comprado na Black Friday de 2017. 
Para mim foi muito simples, eu entrei em contato diretamente com a central telefonica, eles pediram para eu enviar um e-mail confirmando o cancelamento e no mês seguinte já extornaram o valor na minha fatura.

Talvez seja mais fácil receber o valor de volta do que converter em créditos.

Boa sorte!

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